Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Traitement de la commande
Le délai de préparation des commandes est généralement de 5 à 12 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas préparées :
-
les week-ends
-
les jours fériés
En période de forte activité (lancements, promotions, fêtes), le délai de préparation peut être légèrement prolongé.
Blossom's s’engage à informer le client en cas de retard exceptionnel.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids total de votre commande. Vous pourrez voir les frais d'expédition au moment de la commande, avant de finaliser votre achat.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi afin de suivre l'acheminement de votre colis. Si vous ne recevez pas d'email, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter : blossomspapeterie@gmail.com.
Problèmes de livraisonBlossom's ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par le transporteur.
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
Une solution sera recherchée dans les meilleurs délais.
Adresses de livraison
Veuillez vérifier que l'adresse de livraison fournie est correcte. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'adresse ou des retours dus à des adresses incorrectes.
Retours et échanges
Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, veuillez consulter notre Politique de Retour.